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L'informatique vue comme un centre de services partagée: le schéma Fontaine

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La Cabinet Fontaine publie dans sa newsletter de décembre 2012 un dossier sur l'informatique organisée comme un CSP (Centre de services partagés).
Je vous fais partager son schéma qui résume sa vision : un modèle sur 5 axes de maturité avec 4 niveaux de progression pour chacun.
La définition des services partagés: services à valeur ajoutée réalisées de but en bout, industrialisés et mesurables. source www.fontaine-consultants.fr
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