Si jamais un robot s'assoit à côté de vous au bureau et vous demande gentiment : "Expliquez-moi ce que vous faites", méfiez-vous. Quand vous aurez fini, il prendra votre place. C'est ce qu'on appelle le Robotic Process Automation (RPA), l'automatisation des tâches (souvent administratives, financières et mêmes complexes) par des logiciels robots à qui l'utilisateur enseigne sa façon de travailler, à travers des interfaces conviviaux et qui ensuite peut les répéter à l'infini. C'est en fait la partie la plus simple de la robotisation et apparemment son champ d'application est infini: "Dans le champ des composants et des applications de l'automatisation, la robotisation des processus est l'une des technologies les moins complexes à mettre en oeuvre" , explique Accenture dans une conférence récente organisée par l' EOA (European Outsourcing Association)